近日,內地網絡紅人羅永浩怒轟內地大型連鎖餐飲集團「西貝」全用預製菜且收費不菲,批評菜式質素不似現做,甚至揚言希望國家立法強制註明預製菜。西貝創辦人賈國龍即時反擊,強調門店冇一道菜係預製,仲威脅會起訴羅永浩。西貝更宣布會全面公開被羅永浩點過既菜式,唔好食可以即刻退單,顧客甚至可以入廚房參觀。羅永浩就加碼,懸賞十萬元徵求西貝用預製菜證據,引爆網絡熱議。
作為香港小型餐飲創業者,大家未必有咁多間分店咁大規模,但今次預製菜風波其實都好打開眼界。一來消費者越嚟越著重食物新鮮感同透明度,二來任何有質疑既新聞,分分鐘可以一夜之間破壞品牌信任感。呢種公關危機,無論真相係點,都可能令到經營者幾年努力付諸流水。換句… 閱讀全文內容 >>


