最近有網民喺討論區問:香港餐廳越嚟越多預製菜,會唔會搞死本地飲食業?樓主話預製菜令餐廳冇咗競爭力,味道冇以前咁掂,廚藝又會漸漸失傳,唔少人仲寧願北上或者去海外搵好食。帖文一出,網上兩邊陣營即刻開火。有啲人覺得預製菜唔係主因,話租金貴同香港人消費習慣變咗先係問題;但亦有人狠批預製菜品質參差,如果用預製嘢扮現做仲大膽收貴價,等於自斷生路,食客唔係咁易呃㗎!仲有唔少人對大陸生產嘅預製菜存疑,質疑品質同衛生把關,話如果預製菜有認證、冇防腐劑、夠新鮮,或者大家都易接受啲。
到底今次預製菜熱話對香港小型餐飲創業者有咩啟示?其實,預製菜普及係大環境逼出嚟。開間小店,人工水電、商場管理費,樣樣都貴,仲要應付彈性大啲嘅食客需求,有預製菜幫手分流,小規模或者資源有限嘅店主可以專注做出signature菜式。不過,大家都知,預製菜冇咗人情味,人哋一食就知有冇心機落手,質素差就肯定招致負評。從論壇熱話睇到,香港人唔係完全抗拒預製菜,而係唔想畀人呃同埋要見到誠意。再加上香港樓價同租金壓力大,預製菜起碼令你唔使一開門已經被迫請幾個廚房師傅,但前提係你識得點用;亂咁配搭只會自貶身價。
講真,香港食市競爭大,食客愈嚟愈精明。你可以好現實咁問自己:預製菜係咪真係你生意唯一出路?定其實係方便但未必值?短期內用預製菜減省成本,好似好著數,但長遠嚟睇,冇特色、冇口碑,忠實客戶流失。網上都講明,真係肯用料、做好味,啲客點都會返嚟,唔怕冇生意。
作為小型餐飲生意經營者,最緊要係:
一、講明白你嘅賣點先。用預製菜唔緊要,但唔好扮現做,做得出嚟,好食唔偷工減料,人哋會欣賞你直接!不如主動喺menu註明預製菜來源同衛生質素,有信心得多。
二、成本控制要有策略。唔好以為預製菜一定最平,尤其大陸貨,客人有疑慮,有冇諗過本地生產?甚至乎搵自己信得過嘅廠,轉做合作夥伴,交嘢夠新鮮又有保證。人哋食得開心,你慳得開心,長遠雙贏。
三、努力推自家菜式,預製菜淨係輔助。兩三道要人氣嘅signature菜,堅持即叫即做,等食客知你誠意未死。其餘一啲配搭菜、外賣需求用預製菜配合,效率提升又唔會損失口碑。反而全menu都預製,搞到食客冇得選擇,咁就出事。
四、善用消費數據。宜家啲外賣平台、POS都有得track邊啲菜最多人點。可以根據訂餐數據,集中資源發展賣得好嘅招牌菜,而唔係乜都一大堆預製湊夠數。唔理開舖定做外賣生意,細分客群,針對需求,減廢先至最慳本。
五、定期同客人互動。開個短短online問卷、定期做小讚賞回饋,問下佢哋最緊張咩-品質、速度、親切度定咩?了解食客心水,終歸生意有溝通肯聽人建議,一定有得做。
總結嚟講,預製菜未必係毒瘤,但心態就係分勝負關鍵。你敢唔敢正面同客人講你嘅選擇同堅持?預製菜咪當係彈性幫手,最緊要唔好揸流攤,好嚟好去有誠意。正如網上都建議,『用心做一定有人幫襯』,今日香港食市仲有好多機會,就睇下大家夠唔夠有guts玩落去!
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